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          國美零售順應消費升級趨勢 雙平臺釋放巨大潛力

          2021-08-31 17:41:05 來源:財訊界

          2021年8月27日晚,國美零售發布2021年中期業績。財報數據顯示,在中國經濟整體復蘇的大背景之下,國美零售整體銷售收入收入為人民260.4億元,同比增長36.51%;綜合毛利37.11億元,同比增長67%;社群數量同比增長30%,社群中分享商品次數同比也有較大增長,通過社群分享實現的銷售訂單量及銷售金額同比增長2倍。

          上半年國美零售表現非凡,離不開國家提振消費的經濟政策,更得益于企業自身不斷創新的雙臺發展模式。

          臺融合發展提質增效

          隨著移動互聯網的普及以及城鄉物流配送體系的不斷完善,線上消費對零售市場的拉動作用不斷加強;同時,線下渠道仍舊是下沉市場的重要營銷途徑。據了解,2020年我國仍有約35.0%的市場份額被廣大中小規模的線下渠道占據。消費升級新趨勢下,零售競爭要想突圍而出,就得在線上線下兩手布局才能穩穩占據市場。

          進入“家·生活”戰略第二階段之后,國美零售強調線上、線下雙臺融合發展,今年1月,“真快樂”APP正式推出,與國美線下臺相互賦能,精準互補,雙臺模式正式出爐。其中,線上“真快樂”APP融合了線上購物廣場和本地生活服務,聚焦家電、家居、百貨等全品類消費,主導全量業務,實現100%線上交易;線下臺以商品展示體驗、家延伸以及家娛樂為核心,重點聚焦精品展示和精品體驗。雙臺協同發展模式彌合了線上線下渠道的沖突和割裂,實現了彼此的精準賦能、互補融合,將商家兩套成本投入集約為一套,在提高臺運營效率的同時,實現了降本增效的目標。

          臺聯動打造沉浸式場景

          新零售時代,消費者的體驗與分享被提到前所未有的高度,基于場景的分享,不僅能帶來消費者的愉悅體驗,還能帶來周邊的關注與影響力。

          國美通過“一店一頁”打通線下門店與線上“真快樂”臺,向所在區域范圍1-8公里內社區家庭客群,提供多業態、全渠道、全場景高價比消費體驗。國美突破地將線下臺以商品展示體驗、家延伸以及家娛樂為核心,聚焦打造“家·生活”精品展廳,為消費者構建出全場景智慧生活的樣板空間。今年春天,國美零售從北京和長沙起步,打造全品類體驗式城市展廳標桿,融合餐飲、休閑娛樂、家居體驗、兒童業態、輕奢服飾、大型綜超等業態于一體,為消費者帶來城市一站式休閑娛樂好去處。通過場地復用、分時復用、設備共享、人員共享的共享理念和模式,國美不斷引入新業態,立體優化產品布局,進行數字化智慧改造,滿足年輕人多元化的消費需求。

          今年夏天,國美零售聯合愛奇藝共同舉辦 “2021超樂音樂節”,將線上線下沉浸式場景打造到了極致。在線下活動現場,不僅設有豪華明星陣容,更聯合品牌贊助方開設美食、潮流、互動等極具高顏值、高趣味的打卡體驗空間,提升了客戶體驗。在線上,這場音樂節通過在“真快樂”APP進行現場直播等多種創新的互動設計,滿足未能到場的興趣用戶線上參與的熱情和好奇心,將現場的快樂氛圍滲透到了更為廣泛的年輕圈層中去。雙臺沉浸式場景打造,令活動整體影響力得到大范圍提升。

          在消費升級的大背景下,中國零售市場迎來了全新的增長機遇。面對消費市場的升級與擴容,國美零售以雙臺戰略推動線上線下融合發展,對經營模式的一次優化。通過線上臺和線下臺互補協同,國美零售真正地實現了線上和線下的全場景無縫覆蓋,功能與服務的互補融合。而雙臺對于國美自身,也是一次提質增效的全新激活。隨著“家·生活”戰略穩步推進,雙臺戰略將助力國美零售邁向共享零售新模式,駛向更為廣闊的藍海。

          免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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